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排队叫号系统提升市民之家办事效率

发布者:硕远触控  来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2019-01-09  查看:61次

        许昌市民之家正式启用排队叫号系统,前来办事的市民方便多了。
  为进一步提升服务质量,改善办事大厅的办公秩序,减少窗口拥挤和堵塞现象,提高办事效率,许昌市民之家于8月16日正式推出排队叫号系统。办事群众只需携带本人身份证,到叫号机处点击“排队”,然后选择对应的局委和业务,输入手机号并扫描身份证后,再点击“确定”取号,即可等待有关窗口喊号。
  排队叫号系统的启用使过去办事人员找工作人员,变成了现在工作人员呼叫办事人员,实现了办事群众的有效分流,也解决了排队混乱、插队、拥堵等问题,大大提升了服务质量和办事效率。
  排队流程:
  1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等
  2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号
  3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮
  4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。

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