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柜台服务呼号器

发布者:硕远触控  来源:http://www.cn-etouch.com/  发布时间:2019-03-02  查看:211次

  近年来,随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高,各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注,而营业窗口正是代表银行、医院、电信、税务、工商等企业服务质量的重要场所。随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们面临的实际问题。

  柜台服务呼号器即排队叫号管理系统,是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的,是利用电脑的科学管理客户排队的系统,很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。本文设计了一套柜台服务呼号器,它主要由主控制器、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。

  客户利用客户端抽号,工作人员利用叫号端叫号;通过显示器及时显示当前所叫号数,客户及时了解排队信息,通过合理的程序结构来执行排队抽号。以提高排队等待效率,解决排队秩序混乱,前拥后挤等现象,实现排队自动化,规范化。通过该系统的使用,客户不必为排队浪费大量精力,便于管理排队秩序,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高服务水平与质量。

  同时免除了令客户不舒服的站立式排队,这种现代化的高科技产品彻底解决了医院、银行等普遍存在的站立等候,服务无序的问题,深化并完善了服务的质量。本系统采用单片机进行控制,通过串行通信方式传输处理数据。利用LCD显示,蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面,模拟排队管理系统,科学地处理各种排队情况。操作简便,控制灵活,显示清晰,制作成本低,性价比较高。


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