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政务大厅排队叫号系统

政务服务大厅管理现状

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政务服务大厅排队叫号系统解决方案

硕远提供政务大厅排队系统解决方案

智慧政务大厅综合管理系统拓扑图

智慧政务大厅排队叫号系统解决方案

液晶窗口显示大厅智能排队叫号系统拓扑图

政务大厅排队叫号系统拓展图

 

政务服务中心办事大厅排队叫号系统解决方案:
1、整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,,是同类软件性价比最高的软件之一,系统实施简单方便;

2、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义,系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备,显示丰富的排队信息;

3、可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换,各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换。

5、取号界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换;

6、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响。节省电脑硬件资源。

7、系统可以和评价系统相结合使用,真到达到一个排队号码一次评价。

8、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想,完全不影响营业员的工作,软件自动隐藏,营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫,不用打开呼叫软件界面。

9、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种,支持播放背景音乐,音乐曲目完全由客户自主选择。

10、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内,工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等。

 

 

 

智能排队叫号系统模块

1、在服务大厅入口区域配备智能取号机实现办事人员的排队取号、预约报到等功能。

2、可通过刷二代身份证或输入证件号码进行取号,或使用在微信APP门户上事先预约后生成的二维码进行现场取号。

3、取号后打印二维码,方便办事人员通过微信扫描等方式进行排队进度查询。

4、叫号提示语叫号显示通过非轮询数据库的方式实现,反应必须在1秒内。

5、具备优先级功能,为大龄办事人员等特殊人群提供优先排队叫号功能。

6、支持不限级业务分类设置,每个业务可自由定义放号时间段与放号数量,放号设置功能支持现场数量控制与预约数量控制。

7、防止刷票功能,具有对应的控制规则,比如一个身份证在前一个号码未办理前禁止取号。

8、显示提示设备,支持窗口LED、LED综合屏、多媒体显示一体机(LCD显示设备)、普通电视等设备。

9、采用的打印机稳定可靠,系统软件具备自动检测功能,在纸将用尽时提示,缺纸时警告并不出票,纸张即将用尽时提醒工作人员。

10、取号界面支持无限级,允许管理人员以所见即所得的方式设计界面,能轻松添加视频、图片、滚动字幕、音频等信息。

11、支持软硬件呼叫器终端混合使用,精心设计过的软件客户端安装便捷、使用简单。

12、排队票单设计也以所见即所得的方式提供,具备业务名称(中英文)、排队序号、等候者姓名、等候人数、排队时间、提示内容等基础字段,允许添加二维码、图片等内容。

部署政务中心办事大厅排队叫号系统,为政务大厅服务提供现场业务办理系统解决方案。完美解决人们在政务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,极大的方便办理业务的顾客,改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。实现对办事效率的提升,满足国家号召及政策要求,提高办事体验真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。广州硕远是一家专注排队叫号系统多年的企业厂家,拥有自主研发生产和销售的团队,已助力上千家企业单位完成排队叫号系统。

 

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